Ograničenja
Kako bi se izbjegla prijevara, ova se ograničenja primjenjuju na sve narudžbe.
Nema limita na maksimalni iznos kupovine, ovisno o stanju skladišta. Minimalna prihvaćena narudžba u slučaju izvoza je u iznosu najjeftinijeg artikla u tom trenutku na stanju.
Ako želite izvršiti narudžbu u iznosu većem od postavljenog ograničenja, možete nam se obratiti putem e-pošte: info@minorenni.eu.
Troškove naručenih proizvoda i isporuke možete platiti putem usluge PayPal ali i kartičnim plaćanjem kroz Corvus Pay sustav (VISA, Mastercard, Maestro, Diners, Discover).
Dogovorena kupovna cijena uključuje 25 % PDV-a (za pošiljke unutar EU) i izražena je u eurima. Napominjemo da je sredstvo plaćanja u Republici Hrvatskoj euro, a kupac plaća naknadu za pretvorbu valute.
Za kupce izvan EU-a, primjenjiva cijena ne uključuje PDV, a kupac će platiti PDV ili POREZ primjenjiv u njihovoj matičnoj državi prilikom isporuke.
Ako ste trgovac registriran u EU s PDV ID brojem, obratite se tvrtki Vestis moda za ponudu bez PDV-a.
Vestis moda isporučuje u EU i izvan EU.
Proizvodi će se poslati na adresu kupca najkasnije u roku od 3 radna dana nakon odobrenja plaćanja i potvrde adrese za dostavu. Ako živite u zabačenom području, dostava može potrajati i do 6 dana nakon slanja pošiljke.
Primit ćete poruku e-pošte s obavijesti o datumu otpreme narudžbe.
Dostavu unutar HR vrši GLS dostavna služba, dok za dostave unutar i izvan EU vrši DHL služba za dostavu. Dostava se vrši na kućnu ili poslovnu adresu koju ste naveli i koja je prikazana u Pregledu kupnje. Napominjemo da nakon što primimo potvrdu vaše narudžbe, nećemo je moći niti promijeniti niti promijeniti adresu za dostavu.
Proizvodi se dostavljaju na ulaz u stambenu zgradu. Dostavljač nije dužan nositi robu do kata na kojem živi kupac.
Cijena dostave bit će izražena zajedno s cijenom naručenih proizvoda prije završetka postupka narudžbe. Cijena dostave može se kretati od 4 do 1.500 eura, iznimno čak i više, ovisno o težini paketa i udaljenosti mjesta isporuke.
Vestis moda osigurava svaku pošiljku dok je u tranzitu, sve dok ga ne isporuči kupcu.
Potpisivanjem obrasca prilikom preuzimanja pošiljke kupac potvrđuje da je pošiljku (ili više njih) preuzeo u neoštećenom stanju. Nakon toga dostavna služba nije odgovorna ni za kakve pritužbe, oštećenja ili smanjenje sadržaja preuzete pošiljke, osim uz dokaz da šteta nije nastala nakon isporuke.
Ako kupac ne prihvati isporuku ili odbije prihvatiti isporuku bez valjanog razloga, prodavatelj zadržava pravo zahtijevati naknadu troškova rukovanja, prijevoza i ostalih mogućih troškova.
U slučaju da dostavljač ne može isporučiti pošiljku kupcu iz razloga što u trenutku isporuke nitko nije bio prisutan na adresi za dostavu, dostavljač će pokušati još jednom izvršiti dostavu. Ako u drugom pokušaju dostave dostavljač ne bude mogao dostaviti pošiljku kupcu, ona će se vratiti u tvrtku Vestis moda u Zadru, Hrvatska.
U tom je slučaju kupac dužan snositi dodatne troškove isporuke ako želi da mu se paket ponovno pošalje.
Dostavna služba omogućuje praćenje puta otpreme putem elektroničke usluge. Usluga praćenja pošiljke omogućuje pošiljatelju i primatelju da u bilo kojem trenutku prime relevantne informacije o mjestu pošiljke i o tome što se s njom događa.
Korisnici mrežne stranice www.minorenni.eu obvezni su pročitati Uvjete korištenja prije nego što kliknu na ikonu „Plati“ na kraju postupka narudžbe.
Ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica u vezi s Uvjetima korištenja, možete se obratiti tvrtki Vestis moda od ponedjeljka do petka od 9:00 do 16:00 telefonom na: +385 91 201 0057 ili e-poštom na info@minorenni.eu.
Korisnici se slažu da se neće koristiti mrežnom stranicom na način koji šteti autorima ili trećim stranama i prihvaćaju sve rizike uporabe mrežne stranice i usluga.
Sadržaj mrežne stranice zaštićen je autorskim pravom. Izmjena, najam, prodaja i distribucija sadržaja moguća je samo uz prethodno pisano dopuštenje tvrtke Vestis moda.
Tvrtka Vestis moda dopušta vam da se koristite mrežnom stranicom na najbolji mogući način. To uključuje: praćenje rada servera, proširenje kapaciteta u skladu s brojem korisnika, korisničku podršku i uklanjanje mogućih pogrešaka i problema u radu sustava.
Vestis moda ne preuzima odgovornost za bilo kakve probleme povezane s radom stranice. Vestis moda ne može jamčiti da uporaba mrežne stranice neće biti privremeno prekinuta ili nedostupna.
Korisnici upotrebljavaju mrežnu stranicu na vlastiti rizik. Vestis moda ni na koji način nije odgovoran za bilo kakvu štetu koja može proizaći iz uporabe mrežne stranice www.minorenni.eu.
Vestis moda zadržava pravo na izmjene i dopune ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu na dan njihove objave na mrežnoj stranici www.minorenni.eu. Uvjeti korištenja dostavljaju se e-poštom u formatu PDF pri kupnji. Kupac je vezan Uvjetima korištenja koji su mu dostavljeni e-poštom u formatu PDF.
Vestis moda zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave izmijeniti, dopuniti ili povući bilo koji dio svojeg poslovanja, uključujući mrežnu stranicu ili bilo koji njezin dio, usluge, podstranice ili usluge pružene putem njih. Navedeno pravo uključuje, ali nije ograničeno na promjenu vremena dostupnosti sadržaja, dostupnosti novih podataka te način prijenosa.
Dužnost je i obveza korisnika da se mrežnom stranicom koristi u skladu s postojećim propisima i općim moralnim i etičkim načelima. Vestis moda ima pravo nadzirati sadržaj mrežne stranice u bilo kojem trenutku da bi se osigurala usklađenost s Uvjetima korištenja i postojećim propisima.
Intelektualno vlasništvo u vezi s proizvodima koje kupac može naručiti putem mrežne stranice www.minorenni.eu isključivo je vlasništvo proizvođača i nije niti dodijeljeno niti na bilo koji drugi način preneseno bilo kojim pravom vlasništva nad proizvodima. Kupac ne smije niti u cijelosti niti djelomično umnožavati ili reproducirati bilo koji proizvod.
Kupac se ne smije, niti izravno niti neizravno, registrirati, prijaviti za registraciju ili pokušati steći bilo kakvu pravnu zaštitu za proizvode ili bilo kakva vlasnička prava u vezi s njima u svoje ime ili poduzimati bilo kakve druge radnje koje mogu nepovoljno utjecati na prava na proizvode njihovih vlasnika.
Kupac je suglasan i prihvaća da je proizvođač stekao razna autorska prava, zaštitne znakove, trgovačke nazive i druge trgovačke oznake te intelektualno vlasništvo u pogledu proizvoda ili usluga; da nikakva prava ili interes u vezi s bilo kojim od tih autorskih prava, zaštitnih znakova, trgovačkih naziva i drugih trgovačkih oznaka i intelektualnog vlasništva neće prenijeti na kupca.
Sva prava, povlastice i interesi koji proizlaze iz uporabe navedenog pripadaju i dostupna su isključivo proizvođaču te kupac ovime priznaje sva navedena prava, povlastice i interese u korist proizvođača.
Specifikacije proizvoda i opis mogu u bilo kojem trenutku biti izmijenjeni radi poboljšavanja proizvoda ili drugih razloga.
Kupac se mora pridržavati svih primjenjivih zakona, propisa i licenci u vezi s uvozom/izvozom proizvoda ili podataka koje je dostavila tvrtka Vestis moda.
Prikladnost
Kupac prihvaća da je sam odredio da će proizvod odgovarati zahtjevima u vezi s predviđenom uporabom navedenih proizvodima u svim slučajevima. Kupac mora znati i poštovati sve zabrane korištenja primjenjive na proizvod(e).
Tvrtka Vestis moda odgovorna je za materijalne nedostatke u vezi s proizvodom.
Nedostatak postoji:
1) Ako proizvod nema potrebne kvalitete za redovitu uporabu ili stavljanje u optjecaj.
2) Ako proizvod nema potrebne kvalitete za onu namjenu koju je predvidio kupac, a koja je ili bila ili trebala biti poznata prodavatelju.
3) Ako proizvod nema izričito ili prešutno dogovorene ili utvrđene kvalitete i svojstva.
4) U slučaju da je prodavatelj isporučio proizvod koji se razlikuje od uzorka ili modela, osim ako su uzorak ili model prikazani samo u informativne svrhe.
5) Ako proizvod nema kvalitete koje su inače svojstvene drugim proizvodima iste vrste i koje je kupac mogao s pravom očekivati u skladu s prirodom proizvoda, uzimajući u obzir javne izjave prodavatelja, proizvođača i njihovih predstavnika u vezi s kvalitetom ili svojstvima proizvoda (posebice u oglašavanju ili označivanju itd.).
6) Ako je proizvod sastavljen na neispravan način pod uvjetom da je servis sastavljanja uključen u izvršenje prodajnog ugovora.
7) Ako je došlo do neispravnog sastavljanja zbog manjkavosti uputa za sastavljanje.
Kupac treba obavijestiti prodavatelja o svim vidljivim nedostatcima u roku od 14 dana od dana kada je proizvod dostavljen kupcu.
Prodavatelj neće biti odgovoran za nedostatke koji nastanu nakon isteka roka od 14 dana nakon dostave proizvoda. Prava kupca koji je pravovremeno obavijestio prodavatelja o postojanju nedostatka poništit će se nakon 30 dana, počevši od dana kad je poslana obavijest prodavatelju, osim u slučaju da prodavatelj nije prevario kupca u smislu da ne može ostvariti svoja prava.
Kupac koji je prodavatelja pravovremeno obavijestio o nedostatku može:
1) zatražiti od prodavatelja da nedostatak ukloni ili
2) zatražiti od prodavatelja dostavu drugog proizvoda bez nedostataka ili
3) zatražiti smanjenje cijene.
Kupac može raskinuti ugovor tek nakon što je prodavatelju naknadno omogućeno dovoljno vremena za izvršenje ugovora.
Kupac može raskinuti ugovor čak i ako prodavatelju nije naknadno omogućio dovoljno vremena za izvršenje ugovora ako je prodavatelj, nakon što je obaviješten o nedostatcima, obavijestio kupca o svojoj namjeri neizvršavanja ugovora ili ako okolnosti slučaja u pitanju jasno pokažu da prodavatelj neće moći izvršiti ugovor čak i unutar naknadno omogućenog vremenskog ograničenja, kao i u slučaju u kojem kupac zbog neplaćanja od strane prodavatelja ne može ispuniti svrhu zbog koje je sklopio ugovor.
Ako kupac ne uspije izvršiti ugovor u naknadnom vremenskom ograničenju, ugovor se zakonski raskida, no kupac može nastaviti s njegovim izvršenjem ako prodavatelju bez odlaganja najavi da ugovor ostaje na snazi.
U slučaju da je kupac pravni subjekt, na njega se primjenjuju pravila o materijalnim nedostatcima propisana Zakonom o obveznim odnosima Republike Hrvatske.
Kupac ima pravo u roku od 14 dana odustati od ugovora sklopljenog na daljinu, a da za to ne mora dati nikakvo obrazloženje.
Razdoblje odustajanja istječe 14 dana od:
a) dana na koji kupac ili treća strana koja nije prijevoznik, a koju je naveo kupac, stekne robu u fizički posjed
b) u slučaju kad kupac u jednoj narudžbi naruči višestruku robu koja mu se isporučuje odvojeno, dana na koji kupac ili treća strana koja nije prijevoznik, a koju je naveo kupac, u fizički posjed stekne posljednje dobro
c) u slučaju isporuke robe koja se sastoji od višestrukih pošiljki ili komada, dana na koji kupac ili treća strana koja nije prijevoznik, a koju je naveo kupac, u fizički posjed stekne posljednju pošiljku ili komad
d) u slučaju ugovora za redovitu isporuku robe tijekom definiranog razdoblja, dana na koji kupac ili treća strana koja nije prijevoznik, a koju je naveo kupac, u fizički posjed stekne prvo dobro
U slučaju raskida ugovora svaka je ugovorna strana obvezna drugoj strani vratiti što je dobila na temelju ugovora.
Ako prodavatelj nije ponudio da sam preuzme robu, s obzirom na kupoprodajni ugovor prodavatelj se može suzdržati od povrata novca dok ne primi vraćenu robu ili dok kupac ne dostavi dokaz da je robu vratio, ovisno o tomu što se dogodi prvo.
Kupac je dužan robu vratiti na adresu: Vestis moda d.o.o., Veslačka ulica 10, 23 000 Zadar, Hrvatska.
Vestis moda kao prodavatelj nije obvezan podmiriti dodatne troškove ako se kupac izričito odlučio na vrstu isporuke koja nije najjeftinija vrsta standardne isporuke koju nudi prodavatelj.
Vestis moda vraća plaćeno istim sredstvom plaćanja koje je kupac upotrijebio pri plaćanju digitalnog sadržaja ili digitalne usluge, osim ako kupac izrijekom pristane na drukčiji način povrata i pod uvjetom da kupac ne snosi nikakve troškove zbog tog vraćanja.
Ako prodavatelj nije ponudio da sam preuzme robu, kupac bez nepotrebnog odlaganja, a u svakom slučaju najkasnije 14 dana od dana na koji je obaviješten o odluci kupca da odustane od ugovora robu vraća ili je predaje trgovcu ili osobi koju trgovac ovlasti za primanje robe. Rok se treba poštivati ako kupac pošalje natrag ili preda robu prodavatelju prije isteka roka od 14 dana.
Kupac snosi sve troškove povrata proizvoda.
Kupac je odgovoran za eventualnu umanjenu vrijednost robe samo kada je ona posljedica rukovanja robom koje prelazi okvir potreban da bi se utvrdila narav, značajke i funkcioniranje robe.
Kako bi kupac mogao odrediti prirodu, značajke ili funkcionalnosti robe, robom može rukovati i pregledati je samo na uobičajeni način tijekom kupnje robe u prostorima prodavatelja. Roba koju kupac namjerava vratiti u roku od 14 dana ne smije se mijenjati, upotrebljavati i s njome se posebno ne smiju poduzimati bilo kakve uobičajeno zabranjene radnje u prostorijama prodavatelja, kao ni one koje bi smanjile vrijednost robe.
U slučaju smanjenja vrijednosti proizvoda koja je uzrokovana rukovanjem proizvodom, prodavatelju će se naplatiti iznos primljene kupoprodajne cijene do mjere smanjenja vrijednosti robe prema vlastitu nahođenju, uzimajući u obzir objektivne kriterije svakog slučaja.
Pravo na raskid ugovora nije dopušteno u sljedećim slučajevima:
1. Predmet je ugovora roba izrađena po specifikacijama kupca ili koja je jasno prilagođena kupcu.
2. Kupac je od prodavatelja jasno zatražio posjet radi hitnih popravaka ili radova povezanih s održavanjem, pod uvjetom da tijekom takvog posjeta, uz one usluge koje je kupac izričito zatražio, prodavatelj pruži neke druge usluge ili isporuči robu koja nije potrebna za obavljanje hitnih popravaka ili radova povezanih s održavanjem, kupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u odnosu na te dodatne usluge ili robu.
U slučaju da je kupac pravni subjekt, odjeljak ovih Uvjeta korištenja naslovljen „Pravo odustajanja“ ne odnosi se na njega. U slučaju pravnih subjekata, primjenjuju se Zakon o obveznim odnosima i Zakon o elektroničkoj trgovini Republike Hrvatske.
Kupac je obvezan vratiti proizvod tvrtki Vestis moda u čitavom stanju, u uvjetima u kojima je njemu isoručen i u originalnom pakiranju (komercijalno pakiranje u kojem je roba isporučena), sa svim dijelovima i dokumentacijom. Kupac je obvezan vratiti proizvode tvrtki Vestis moda o svom vlastitom trošku na adresu Veslačka ulica 10, 23000 Zadar, Hrvatska.
Sve pritužbe u skladu s člankom 10 Zakona o zaštiti potrošača kupac može poslati e-poštom na adresu info@minorenni.eu ili poštom na adresu: Veslačka ulica 10, Zadar, Hrvatska.
Da bi Vestis moda mogao odgovoriti na pisanu pritužbu kupca koja nije poslana e-poštom, kupce molimo da nam ustupe točne informacije u vezi s njihovim imenom i adresom na koju treba poslati odgovor.
Vestis moda je zakonski obvezan odgovoriti na pritužbe kupca pisanim putem najkasnije 15 dana od datuma primitka pritužbe.
Ako je kupac pravni subjekt, pravila o zaštiti potrošača navedena u ovim Uvjetima korištenja te Zakon o zaštiti potrošača ne odnose se na njega.
U slučaju spora, tvrtka Vestis moda i kupac pokušat će riješiti spor na sporazuman način, a ako to nije moguće, za rješavanje će se spora odrediti stvarno i mjesno nadležan sud.
Rješavanje spora moguće je pred Sudom časti pri Hrvatskoj gospodarskoj komori ili drugim centrima za posredovanje.
Sporovi s kupcima mogu se rješavati putem platforme za ORS Europske komisije na adresi https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN.
Ako proizvode na mrežnoj stranici www.minorenni.eu naručite u svojstvu pravnog subjekta, ne smatra vas se kupcem te niste podložni odjeljcima ovih Uvjeta korištenja naslovljenima „Zakonsko jamstvo za sukladnost proizvoda“, „Pravo odustajanja“ i „Pritužbe kupaca“. U tom se slučaju primjenjuju relevantne odredbe Zakona o obveznim odnosima i Zakona o elektroničkoj trgovini Republike Hrvatske.
Stigla je nova kolekcija proljeće/ljeto 2023